Rivero

Rivero AG ist ein Schweizer Fintech, das Software für effizientere und regelkonforme Zahlungsprozesse entwickelt. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Automatisierung von Payment Operations und adressiert dabei insbesondere Banken, Kartenherausgeber und Acquirer.

Mit Amiko und Kajo bietet Rivero zwei SaaS-Lösungen für unterschiedliche, miteinander verbundene Aufgaben im Zahlungsverkehr. Amiko unterstützt Banken beim Management von Zahlungsstreitfällen und Chargebacks, während Kajo Wissen und Anforderungen der Zahlungsnetzwerke zentralisiert und Compliance-Prozesse automatisiert. Beide Produkte sollen dazu beitragen, operative Kosten zu senken, die Bearbeitung zu beschleunigen und die Qualität der Karteninhaber-Erfahrung zu steigern.

Nach eigenen Angaben wird Rivero von führenden Marken aus dem Zahlungs- und Bankenumfeld genutzt. Zu den auf der Unternehmenswebsite dargestellten Kunden beziehungsweise Partnern zählen unter anderem Paymentology, Worldline, Cembra, Enfuce, Swissquote, Bank Frick, Rabobank, SIX, Advanzia und Viseca. Zudem wurde Rivero als erstes Schweizer Fintech in Visas Fintech Partner Connect-Programm aufgenommen.

Die Lösungen des Unternehmens sind auf die Anforderungen moderner Zahlungsökosysteme ausgerichtet und verbinden Automatisierung, künstliche Intelligenz, Netzwerk-Integrationen und Compliance-Management. Auf der Website weist Rivero außerdem auf Zertifizierungen beziehungsweise Standards von PCI und ISO hin.

Rivero entwickelt KI-gestützte Software für intelligente Payment Operations bei Retail-, Issuing- und Acquiring-Banken. Die Lösungen automatisieren die Erfassung, Bearbeitung und Überwachung zentraler Prozesse im Kartenzahlungsverkehr und verbinden intelligente Datenerfassung mit Echtzeit-Compliance und Integrationen in bestehende Zahlungsnetzwerke.

Das Produkt Amiko ist ein virtueller Agent für das Management von Zahlungsstreitfällen und Chargebacks. Der rund um die Uhr verfügbare Agent erfasst relevante Angaben von Karteninhabern, erkennt ungültige oder nicht erfolgversprechende Forderungen und beschleunigt dadurch die Bearbeitung berechtigter Fälle. Amiko deckt den Prozess von der Vorstreitphase bis zur Arbitration ab und ist in Visa, Mastercard, Ethoca und Verifi integriert. So werden unter anderem die Bearbeitungszeiten verkürzt, operative Aufwände reduziert und die Kommunikation mit Karteninhabern verbessert.

Kajo ist eine KI-gestützte Wissens- und Compliance-Plattform für Zahlungsnetzwerke. Sie bündelt Vorgaben, Mandate und Anforderungen verschiedener Kartennetzwerke in einem zentralen Verzeichnis, automatisiert die Überwachung und Verarbeitung von Aktualisierungen und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Produkt-, Operations- und IT-Teams. Banken erhalten einen besseren Überblick über den Status von Anforderungen und zugehörigen Aufgaben und können Compliance-Prozesse proaktiv steuern.

Kajo unterstützt die Arbeit mit Anforderungen unter anderem von Visa, Mastercard, UnionPay, JCB, Discover, American Express, Pismo, EPI und weiteren Zahlungsnetzwerken. Durch die Automatisierung sollen Banken ihren manuellen Aufwand verringern, regulatorische und netzwerkbezogene Risiken besser kontrollieren sowie mögliche Gebühren und Strafen wegen Non-Compliance vermeiden.