Watch & Build

Sie haben sich schon einmal über unverständliche Aufbau-, Montage oder Bedienungsanleitungen geärgert? Und sich gefragt, warum der Kundenservice für erklärungsbedürftige Produkte häufig viel Luft nach oben hat?

Genau hier setzt die Lösung der watchandbuild.com GmbH an: Wir machen Endkunden glücklich, indem wir den Kundenservice der Anbieter von erklärungsbedürftigen Produkten verbessern.

Wir stellen den Anbieter von erklärungsbedürftigen Produkten unsere Watch & Build-Engine zur Verfügung - eine digitale Plattform, auf der wir hochwertige Videos mit zahlenreichen, multimedialen Features in der der Corporate Identity des Business-Kunden bereitstellen.

Die Lösung wird den Unternehmen als monatliches Abonnement zur Verfügung gestellt . Durch die Watch & Build-Engine werden Reklamationen und Retouren reduziert, Anreize für Cross- und Up-Selling geschaffen und das Produkterlebnis der Endkunden verbessert. Unsere Unternehmenskunden werden dadurch wettbewerbsfähiger und profitabler.

Das Gründerteam besteht aus Arndt Rubart, CEO, und Heinrich Erkens, CFO. Die beiden haben sich kennengelernt, als sie für ein Corporate Startup eine Plattform für Internet-Dienste im Auto aufgebaut haben.

Arndt Rubart verfügt über langährige Erfahrung in Kundenservice und Customer Management. Heinrich Erkens hat in Finanzfunktionen gearbeitet und eine Beratung für Kosten- und Prozessoptimieurng aufgebaut.