Führung kompakt: Unlösbarer Konflikt zwischen Führungskräften – was tun?

Die Episode von „Führung kompakt“ behandelt einen scheinbar unlösbaren Konflikt zwischen zwei Führungskräften in einer Werbeagentur, die sich gegenseitig bekämpfen und dadurch die gesamte Organisation in zwei Lager gespalten haben. Informationen werden zurückgehalten, Teams sabotieren sich gegenseitig und eine neutrale Position scheint nicht mehr möglich. Der Auftraggeber erwägt deshalb, eine der beiden Führungskräfte zu entlassen. Die Diplom-Psychologin und Executive Coachin Vanessa Laszlo schildert jedoch einen anderen Lösungsweg: Sie konnte den Kernkonflikt innerhalb von vier Stunden klären, indem sie eine überraschend einfache Metapher einsetzte. Im Gespräch mit Joël Kaczmarek geht es darum, warum Konflikte letztlich immer Beziehungskonflikte sind, weshalb unvereinbare Unterschiede manchmal wie „Wetter“ akzeptiert werden sollten und wie sich ein Konflikt wieder aus der gesamten Organisation herauslösen lässt. Außerdem wird erläutert, wie Regelkommunikation und Schnittstellen-Workshops dazu beitragen können, künftige Konflikte zu verhindern. Die Episode thematisiert auch den In-Group/Out-Group-Effekt, durch den Lagerdenken verstärkt wird, sowie die Bedeutung fester Kommunikationsformate, in denen Informationen, Spannungen und Konflikte rechtzeitig und strukturiert besprochen werden. Abschließend wird berichtet, was aus den beiden zerstrittenen Führungskräften geworden ist.